You are not authorized: You can not create theme; You can not post in theme.
1. ссылки на неофициальные сервисы отслеживания убиваются на корню.
2. работа и информация предоставленная иными сервисами, не обсуждается, так как не контролируется.
3. есть вопросы по информации с других, не официальных трекеров, спрашивайте их на тех сервисах , на которых получили информацию.

До 30 дней контрольный срок у всех почтовых отправлений от ММПО до ММПО, но до 60 дней "в народе нормально считается" - это значит, что до 60 дней после экспорта статус может не обновлятся и это нормально, до тех пор (прохождения 2х месяцев со дня экспорта) абсолютно не стоит нервничать! Для просмотра статистики по срокам прохождения почтовых отправлений от ММПО в стране отправления до ММПО в стране назначения нажмите  здесь (раздел находится на стадии бета-тестирования).

Перед тем как задать вопрос, пожалуйста уточняйте страну назначения отправления.
#2701 Kauer [ 0 0 ] : 2020-02-23 13:21:56
Я заходил вчера в свое отделение, спрашивал насчет CN22. Мне ответили, что у них бланков нет, и что если мне нужно чтоб они были наклеены на пакет - печатайте сами. И до этого ни разу о них не упоминали, хотя я мелкие пакеты с сентября 2019го отправляю и до сих пор ни с одной страной проблем не было (навскидку, США, Великобритания, Испания, Израиль, Ю. Корея, Финляндия - все доходило быстро и без претензий). Обидно конечно будет, если посылки вернутся, и еще обиднее, если зависнут надолго, люди потребуют возврат денег а посылки месяца через полтора дойдут. Теперь буду сам ставить штампы и приклеивать декларации.
#2702 Kauer [ 0 0 ] : 2020-02-24 12:50:43
#13360 Kauer [ 0 0 ]
Я заходил вчера в свое отделение, спрашивал насчет CN22. Мне ответили, что у них бланков нет, и что если мне нужно чтоб они были наклеены на пакет - печатайте сами. И до этого ни разу о них не упоминали, хотя я мелкие пакеты с сентября 2019го отправляю и до сих пор ни с одной страной проблем не было (навскидку, США, Великобритания, Испания, Израиль, Ю. Корея, Финляндия - все доходило быстро и без претензий). Обидно конечно будет, если посылки вернутся, и еще обиднее, если зависнут надолго, люди потребуют возврат денег а посылки месяца через полтора дойдут. Теперь буду сам ставить штампы и приклеивать декларации.
В общем, один из шведских получателей связался то ли с PostNord, то ли с таможней, и спросил меня есть ли на пакете декларация CN22, и что ему сказали если ее нет, то посылки вернутся ко мне.
Тогда возникает следующий вопрос - если эта декларация обязательна к приему международного мелкого пакета на Почте России, и меня не уведомили (тут возможно и не обязаны) и приняли пакеты без декларации (а вот это уже нарушение регламента?) что мне делать в таком случае? Писать заявление на оператора? Требовать возврат денег за отправку?
#2703 Alfa [ 450 22 ] : 2020-02-26 09:45:45
#13361 Kauer [ 0 0 ]
В общем, один из шведских получателей связался то ли с PostNord, то ли с таможней, и спросил меня есть ли на пакете декларация CN22, и что ему сказали если ее нет, то посылки вернутся ко мне.
Тогда возникает следующий вопрос - если эта декларация обязательна к приему международного мелкого пакета на Почте России, и меня не уведомили (тут возможно и не обязаны) и приняли пакеты без декларации (а вот это уже нарушение регламента?) что мне делать в таком случае? Писать заявление на оператора? Требовать возврат денег за отправку?
Поскольку это является нарушением правил приема международных отправлений, то, да, вы можете написать заявление (жалобу) на свое почтовое отделение в городской почтамт. Будет ли выплачена компенсация - я не знаю (с большой вероятностью да, вам должны вернуть, по крайней мере, стоимость отправки за возврат), но как-то они должны будут отреагировать.
#2704 Kauer [ 0 0 ] : 2020-02-27 15:50:49
Проблема в том, что я не могу нигде найти документального подтверждения нарушения правил приема отправлений. В документе "Генеральные условия оказания услуг Блока посылочного бизнеса и экспресс-доставки" написано что наличие и заполнение декларации полностью возлагается на отправителя, а так же что работники почты должны проконсультировать отправителя по этому вопросу. А вот то, что они не имеют права принять без декларации, нигде не нашел. Техподдержка Почты России ответила что могут принять без декларации.
#2705 Kauer [ 0 0 ] : 2020-02-27 16:56:18
Вот что нашел. Это вроде как из "приказ ФГУП "Почта России" №190-п от 01.07.2014" Пункт 2.3.1 То есть мне нужно оперировать этим документом? Получается оператор нарушила несколько своих должностных обязанностей при приеме пакета. Как минимум она ДОЛЖНА была принять декларацию, сверить по ней вложения, и сама наклеить ее на пакет, это раз. Два - проставить штампы (естественно никаких штампов они не ставили). Но в сети я этот приказ найти не могу, кроме этих фотографий.
#2706 Kauer [ 0 0 ] : 2020-03-24 13:42:24
Если кому интересно, две из вернувшихся посылок отправили еще раз бесплатно с перепаковкой и оформлением по всем правилам, третью я забрал, на возврат денег и отделение, и главпочтамт шли в отказ. Написал сначала запрос алгоритма действий при приеме  международного рпо "мелкий пакет" на сайте Почты России, затем написал жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. На первый вопрос прислали оффициальное письмо с обязанностями оператора, именно такими, как и указано в приказе 190-п, извинились. Затем, при очередном посещении моего отделения, начальница сказала что оператор готова вернуть стоимость отправки если я отзову заявление из Роскомнадзора. Написал бумагу что отзываю претензию и ситуация урегулирована, деньги вернули.
#2707 Kauer [ 0 0 ] : 2020-03-24 13:48:00
RO149526789RU мелкий пакет в Ямайку, последний статус 5 марта - принято в Великобритании, ожидает передачи для дальнейшей доставки. Статус только у Почты России. На остальных отслеживалках последний статус "покинуло страну отправления". Стоит ли уже беспокоиться и писать заявление на розыск?
#2708 Kauer [ 0 0 ] : 2020-03-27 12:31:56
Почта, видимо, меня задраконить решила со Швецией... те посылки, что вернулись первый раз из за отсутствия декларации CN22, и отправленные
повторно с декларациями, прошли таможню российскую, поступили в пункт
международного обмена в Пулково и оттуда были отправлены назад во
Владивосток без каких либо указаний причин возврата. У кого-нибудь
подобное было? Техподдержка причин возврата не знает и советует написать
заявление на уточнение причины возврата. Мне в этой ситуации жалко
шведа, деньги за отправку то я верну, благо был уже прецедент. И самое
смешное, что мне предстоит еще одна отправка в Швецию, и я уже не знаю
чего ожидать. Фото пакетов, в каком виде они вернулись:
Forums >>>